1. Datos personales que podemos recopilar

Trasmuto podrá recopilar los siguientes datos personales, según el tipo de contacto, solicitud o servicio contratado:

• Nombre.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Nombre de marca, negocio o proyecto.

• Redes sociales.

• Información del negocio o proyecto.

• Respuestas en formularios, briefs o minitest.

• Mensajes enviados por WhatsApp, correo o redes sociales.

• Archivos, fotografías, videos, textos, logotipos o materiales enviados por el cliente.

• Datos fiscales, en caso de requerir factura.

• Información relacionada con pagos o comprobantes.

• Imagen, voz o video, únicamente cuando el proyecto lo requiera y exista autorización correspondiente.

Trasmuto no solicita datos personales sensibles de forma regular. En caso de que algún proyecto requiera información especial, se solicitará autorización expresa antes de utilizarla.

2. Finalidades del uso de datos

Los datos personales que recopilamos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información.

• Dar seguimiento a mensajes, formularios o minitest.

• Elaborar cotizaciones.

• Agendar llamadas, reuniones o sesiones de trabajo.

• Gestionar proyectos creativos.

• Crear propuestas de identidad, diseño, contenido o producción audiovisual.

• Elaborar contratos, cotizaciones, comprobantes o facturas.

• Entregar archivos, piezas finales o materiales relacionados con el servicio.

• Dar seguimiento administrativo, operativo y comercial.

• Mantener comunicación con el cliente durante el proyecto.

• Solicitar retroalimentación, aprobación o materiales necesarios.

• Dar seguimiento posterior al servicio contratado.

• Mostrar proyectos terminados en portafolio, únicamente cuando sea permitido por los Términos y Condiciones de Trabajo o exista autorización del cliente.
  

3. Uso de imagen, voz y video

En servicios como Feed Activo, Spot Publicitario, fotografía, video, contenido para redes o producción audiovisual, Trasmuto podrá captar, editar o utilizar imagen, voz o video de personas relacionadas con el proyecto.
Este uso se realizará únicamente cuando exista autorización del cliente o de las personas participantes, según corresponda.
Si en el proyecto participan menores de edad, el cliente deberá obtener y entregar autorización por escrito de la madre, padre o tutor legal antes de cualquier grabación, publicación o uso del material.

4. Medios por los que recopilamos datos

Trasmuto puede recopilar datos personales a través de:

• Sitio web.

• Formularios digitales.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Redes sociales.

• Google Forms.

• Google Drive.

• Google Sheets.

• Google Calendar.

• Reuniones presenciales o virtuales.

• Briefs, cotizaciones o documentos compartidos.

• Archivos enviados por el cliente.
  

5. Uso de plataformas externas

Para operar nuestros servicios, Trasmuto puede utilizar herramientas externas como Google Drive, Google Forms, Google Sheets, Google Calendar, Gmail, WhatsApp, Instagram, Facebook, plataformas de diseño, almacenamiento digital, facturación o gestión interna.
Estas plataformas pueden tener sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad. Trasmuto utiliza estas herramientas únicamente para gestionar, organizar, desarrollar y entregar los servicios solicitados.

6. Transferencia o comunicación de datos

Trasmuto no vende, renta ni comercializa datos personales.
Tus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado o por obligación legal.

Esto puede incluir:

• Proveedores de impresión.

• Proveedores de fotografía o video.

• Colaboradores creativos.

• Servicios de facturación.

• Plataformas digitales de almacenamiento o comunicación.

• Proveedores relacionados con producción, locación, talento, edición o entrega de materiales.

En todos los casos, se compartirá únicamente la información necesaria para cumplir con el servicio correspondiente.

7. Protección de datos

Trasmuto implementa medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema digital, plataforma externa o medio de comunicación en internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, dar seguimiento a la relación con el cliente, cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales, y mantener registro interno de proyectos realizados.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, bloquearse o conservarse únicamente para fines de archivo, responsabilidad legal o cumplimiento administrativo.

9. Derechos ARCO

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales.
Esto significa que puedes solicitar:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Corregir datos inexactos o desactualizados.

• Cancelar tus datos cuando consideres que ya no son necesarios.

• Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: trasmuto.studio@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Medio de contacto.

• Derecho que deseas ejercer.

• Descripción clara de tu solicitud.

• Documento que acredite tu identidad, cuando sea necesario.
  

10. Limitación del uso de datos

Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, como seguimiento comercial, testimonios, portafolio, difusión de proyectos o comunicación posterior al cierre del servicio.
Para hacerlo, puedes escribir a: trasmuto.studio@gmail.com

11. Uso en portafolio

Trasmuto podrá mostrar proyectos finalizados en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones comerciales y materiales promocionales, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Trabajo aceptados por el cliente.
Si el cliente requiere confidencialidad total o desea limitar el uso del proyecto en portafolio, deberá solicitarlo por escrito antes de iniciar el proyecto.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Trasmuto puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio o facilitar la comunicación con visitantes.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Trasmuto podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, administrativos, operativos o de servicios.
Cualquier modificación estará disponible en esta misma página.
La versión aplicable será la publicada al momento de recopilar o utilizar los datos personales.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Correo: trasmuto.studio@gmail.com
Sitio web: www.trasmuto.studio
Responsable: Trasmuto Creative Studio

Última actualización: Julio del 2026

Trasmuto Creative Studio, en adelante “Trasmuto”, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, briefs, cotizaciones, reuniones o cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.